:
:
:

Y GUARDA ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DÍAS

LA VALIDEZ TERMINA EN:

:
:
:
Ver detalles

Y GUARDA ESTE CÓDIGO DURANTE 30 DÍAS

Cambios y Devoluciones

Bazar Desportivo acepta cambios y devoluciones en un plazo máximo de 14 días, empezando a contar desde la fecha de entrega, siempre que los artículos: no hayan sido usados, no estén customizados, tengan la etiqueta original, estén en condiciones perfectas para venta y estén en el envase original.

No se aceptan cambios/devoluciones de artículos personales (tales como ropa interior), de artículos de perfumaría y cosmética con el envase damnificado (el envase tiene que estar intacto).

Los cambios y devoluciones pueden ser hechos en tienda, enviadas por correo para nuestra sede o recogidas en tu casa tras agendamiento. Los costos de transporte para cambios y devoluciones están al cargo del cliente. En el caso de devolución, solamente restituimos el importe de los artículos, excluyendo así el importe de los costos de envío.

El cliente debe guardar el comprobante de envío una vez que, hasta que recibamos el artículo en nuestros almacenes, es responsabilidad suya. No nos responsabilizamos por artículos perdidos o retrasados en el transporte desde el cliente hasta nuestro almacén.

En caso de 2º cambio, los costos de envío están al cargo del cliente. Puedes consultar los precios aquí.

 


Como hacer un cambio/Devolución

*Solo es posible cambiar un artículo en tamaño (misma referencia), así que si quieres cambiar un artículo por otro tendrás que devolverlo primero.

Tienes que:

  1. Hacer login y acceder a tu área de cliente en Mi Cuenta>Devoluciones
  2. Rellenar el formulario para cambio de artículos
  3. Empaqueta lo(s) artículo(s) correctamente (puedes usar la caja de Bazar Desportivo) y envía para:

Limite Radical, Lda., Rua Alberto Pimentel, nº 235 4780-386 Santo Tirso, Portugal.

 

Como hacer una queja de un artículo usado

Para presentar una queja de un artículo, deberás contactar nuestro servicio de Apoyo al Cliente para que procedamos a la resolución del proceso.

La queja será reportada a la marca y el tiempo máximo de espera por una respuesta es de 30 días.

Si la marca acepta tu queja, el artículo será reemplazado por uno nuevo (que sea exactamente igual), si no aceptan, te devolverán tu artículo.

 


Costos de devolución

Los costos de envío de devoluciones corresponden al cliente. Puedes devolver los artículos en una tienda y así no tendrás que pagar nada.

 


Recibí el artículo equivocado y/o con defecto. ¿Tengo que pagar para devolverlo?

En caso del cambio/devolución ser originado por un error de envío de Bazar Desportivo, el cliente debe contactar nuestro servicio de Apoyo al Cliente para que procedamos a la marcación de la recogida del artículo, asumiendo todos los gastos del cambio/devolución.

No obstante, el envío de lo(s) artículo(s) de sustitución seguirán las normas de los costos de envío de una compra normal.

 


Cambio, devolución o queja en una tienda Bazar Desportivo

Podrás realizar los cambios, devoluciones o quejas en las tiendas de Bazar Desportivo, siempre que te hagas acompañar por los artículos para devolver.

En caso de reembolso, este podrá ser a través de un vale (que podrás usar en una tienda o online) o a través del método por lo cual has hecho la compra.

 


Plazo de reembolso

El reembolso del importe de los artículos será hecho en el plazo de 10 días laborales, desde la fecha de recepción de estos. La fecha en la que el importe estará disponible en la cuenta del cliente depende de su institución bancária.