1. Como fazer uma troca?

* Para Portugal (Ilhas incluídas) são permitidas trocas e devoluções. Para os restantes países apenas são permitidas devoluções.

Fazer uma troca no Bazar Desportivo é muito fácil. Tens 30 dias a contar da data da fatura para efetuar uma troca. Segue os seguintes passos:

  1. Acede ao formulário disponível em minha conta > Encomendas selecionando a opção Troca.

  2. Preenche o mesmo com o(s) artigo(s) a devolver e o(s) artigo(s) do novo pedido (ver referência e tamanhos disponíveis no site)

  3. Acondiciona o(s) artigo(s) numa embalagem devidamente fechada (podes utilizar a caixa do Bazar Desportivo), juntamente com o Duplicado da Fatura e envia para:

    Limite Radical, Lda.
    Rua Alberto Pimentel, nº 235
    4780-386 Santo Tirso
    Portugal

*Em caso de acerto de valores, o pagamento deve ser efetuado no prazo máximo de 5 dias, para que haja garantia de stock da reserva efetuada e confirmada pelo nosso Apoio ao Cliente.
** Em caso de 2ª troca, os custos de envio são da responsabilidade do cliente com os seguintes preços:
Portugal Continental (Entrega ao Domicílio) – 3.49€
Portugal Continental (Ponto Pickup Chronopost) – 2.90€
Açores e Madeira (2 a 4 dias) – 19.32€
Açores e Madeira (5 a 16 dias) – 6.90€

 

2. Como fazer uma devolução com reembolso?

Fazer uma devolução com reembolso no Bazar Desportivo é muito fácil. Tens 30 dias a contar da data da fatura para efetuar uma devolução com reembolso. Segue os seguintes passos:

  1. Acede ao formulário disponível em minha conta > Encomendas selecionando a opção Devolução

  2. Preenche o mesmo com o(s) artigo(s) a devolver e o motivo da devolução

  3. Acondiciona o(s) artigo(s) numa embalagem devidamente fechada (podes utilizar a caixa do Bazar Desportivo), juntamente com o Duplicado da Fatura e envia para:

    Limite Radical, Lda.
    Rua Alberto Pimentel, nº 235
    4780-386 Santo Tirso
    Portugal

     

 

3. Como fazer uma reclamação de um produto usado?

Fazer uma reclamação no Bazar Desportivo é muito fácil. Segue os seguintes passos:

  1. Acede ao formulário disponível em minha conta > Encomendas selecionando a opção Reclamação.

  2. Preenche o mesmo com o(s) artigo(s) a devolver e o motivo da reclamação

  3. Acondiciona o(s) artigo(s) numa embalagem devidamente fechada (podes utilizar a caixa do Bazar Desportivo), juntamente com o Duplicado da Fatura e envia para:

    Limite Radical, Lda.
    Rua Alberto Pimentel, nº 235
    4780-386 Santo Tirso
    Portugal

Após a receção do teu envio, a reclamação será reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 1 mês.
Caso a marca aceite a reclamação, o artigo será substituído por um novo (exatamente igual). Caso a reclamação não seja aceite, a marca devolve o artigo reclamado para ser entregue ao cliente.


 

4. Tenho de pagar para devolver?

Sim. Os portes de devolução ficam ao encargo do cliente. Podes sempre optar pela devolução da encomenda numa loja física Bazar Desportivo.

     

       4.1 Recebi um artigo errado e/ou com defeito. Tenho de pagar para efetuar devolução?

Caso se verifique efetivamente o envio de um artigo errado e/ou com defeito, o Bazar Desportivo assume os custos da devolução procedendo á marcação de recolha do artigo por parte do Apoio ao Cliente.


 

5. Quanto tempo terei de aguardar para ser reembolsado?

O reembolso do valor do(s) artigo(s) será efetuado num prazo máximo de 10 dias úteis a partir da data de receção dos mesmos.


 

6. Posso fazer uma troca, devolução ou reclamação numa loja Bazar Desportivo?

Poderás realizar trocas, devoluções ou reclamações numa das lojas Bazar Desportivo, fazendo-te acompanhar de:

  • Artigos a devolver

  • Duplicado da fatura

 

7. Posso devolver uma encomenda e ser reembolsado na loja?

Podes efetuar a devolução da encomenda na loja mas antes, deves preencher o Formulário Online em minha conta > Encomendas.

O reembolso é sempre efetuado pelo mesmo método utilizado para o pagamento:

  • Multibanco: reembolso por Transferência Bancária

  • PayPal: reembolso para a conta PayPal

  • Visa: reembolso para o cartão utilizado

  • O reembolso do dinheiro será efetuado no prazo máximo de 10 dias úteis.

 

 

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